Bluetooth接続のオン・オフボタンが消える
普段Lenovo ThinkCentreのデスクトップPCを使っているのですが、以前からBluetooth接続が不安定になることに悩んでいました。
購入当初は問題なかった気がするのですが、突如WindowsのBluetooth接続のオン・オフボタンが消えてしまいました。
そこで、サポートに問い合わせたところ、オンサイトで修理対応を行ってもらうことに。（オンサイトとは自宅まで出張修理すること。）
そこで、Bluetoothの部品を交換してもらうことで、オン・オフ表示されない問題は解決しました。
しかし、その後また接続が不安定に
しかし、それから１、２週間経った頃でしょうか。
Bluetooth接続している機器が以下のような症状が起こり始めました。
- マウスでポインタを動かすと飛び飛びになる
- キーボードでチャタリングが発生
- スピーカーの音声が途切れ途切れになったり、全く聞こえなくなる
再度サポートに問い合わせると、WindowsのデバイスマネージャーでBluetoothアダプタをアンインストールして、再起動して再インストールしてください。とのこと。
しかし、それでも解消しなかったので、またオンサイト修理対応の流れになり、またか〜と思ったのでしばらく様子見しますと言って修理対応は断りました。（また日程調整してっていうやりとりが面倒に）
家にBluetoothアダプタの外付けUSBがあることを思い出す
Bluetoothは使わないようにしよう思って、ほぼ諦めていたのですが、ふと家にBluetoothアダプタの外付け用があったなと思い出しました。
以前使っていたデスクトップPCがBluetooth内蔵されていないものだったので、その時に買ったものが残っていました。
でもそれを使うには、ThinkCentre内蔵のBluetoothアダプタを無効にする必要がありました。
手順は次の通り。
- Windowsの「Bluetoothとその他のデバイス」画面で既にペアリング済みのデバイスを全て削除
- Bluetoothをオフにする
- デバイスマネージャーでBluetoohアダプタを右クリックして「無効化」を選択する
- PCにBluetoothアダプタを挿入する
- Bluetoothデバイスをペアリングし直して接続する
要はPC内蔵のBluetoothアダプタがよろしくないから、別のBluetoothアダプタに変えようという話です。
こうすることで、Bluetooth接続の不具合はなおりました。
外付け用のBluetoothアダプタは1000円〜2000円程度なので、同じ問題を抱えている人は買って試してみてください。
余談
ちなみにサポートに問い合わせる以外に次のこともやりました。
- Windows Updateを最新にする
- BIOSのアップデート
- VantageというLenovoのデバイス診断ツールで診断実行（デバイス問題なしと出る）
- LenovoのサポートページにあるBluetoothドライバーの最新をインストールする
これらのことをやっても、私の場合は改善しませんでした。
しかし、人によっては上記で直る可能性もあるので試してみてもいいかと思います。
